Polityka VAT i dostawy DDP

Zasady cenowe i koszty zamówienia

Kwoty prezentowane na stronie internetowej stanowią pełną wartość zamówienia obowiązującą klientów na terenie Polski.

W cenach produktów zostały już uwzględnione:

• podatek VAT obowiązujący w Polsce w wysokości 23%.

• należności celne związane z importem.

• koszty odprawy celnej.

• opłaty związane z przygotowaniem przesyłki zgodnie z wymaganiami rynku europejskiego.

Po zatwierdzeniu i opłaceniu zamówienia klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki.

Całkowita wartość widoczna podczas finalizacji zakupu jest ostateczną kwotą do zapłaty.

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.

Podatek VAT został już wliczony do cen produktów, dlatego klient nie musi wykonywać dodatkowych formalności podatkowych związanych z zakupem.

W przypadku zmian przepisów dotyczących podatków lub należności importowych ceny mogą zostać odpowiednio zaktualizowane. Informacja o zmianach zostanie przekazana klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

Dostawa w formule DDP

Wszystkie przesyłki realizowane są zgodnie z zasadą DDP (Delivered Duty Paid).

Oznacza to, że:

• należności celne i podatki regulowane są przed dostarczeniem towaru do Polski.

• klient nie musi samodzielnie organizować odprawy celnej.

• przy odbiorze paczki nie są pobierane dodatkowe opłaty związane z importem.

Obsługa logistyczna zamówień realizowana jest przez:

• DHL.

• FedEx.

• UPS.

Każda przesyłka posiada możliwość śledzenia online na wszystkich etapach transportu.

Jeżeli wystąpią problemy związane z błędnym adresem, nieudaną próbą dostawy lub dodatkowymi procedurami celnymi, dział obsługi klienta zapewni wsparcie w celu rozwiązania sytuacji.

Dokumentacja celna i zgodność z przepisami

Do każdej przesyłki dołączane są dokumenty wymagane podczas odprawy importowej, w tym faktura handlowa oraz dokumentacja potrzebna do obsługi celnej.

Sposób przygotowania opakowań, etykiet oraz instrukcji produktowych jest dostosowany do wymogów obowiązujących na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.

Celem tych działań jest zapewnienie zgodności z obowiązującymi standardami oraz sprawnego przebiegu procesu importowego.

Przejrzystość opłat

Cena widoczna przy produkcie obejmuje wszystkie główne koszty związane z realizacją zamówienia.

W ramach podanej kwoty uwzględnione są:

• polski podatek VAT w wysokości 23%.

• opłaty celne i koszty importu.

• wydatki związane z odprawą przesyłek.

• przygotowanie opakowań oraz oznaczeń zgodnych z normami europejskimi.

Przy dostawie nie są doliczane dodatkowe opłaty ukryte lub nieujawnione wcześniej klientowi.

Faktury i dokumenty płatnicze

Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje fakturę elektroniczną zawierającą szczegóły zamówienia.

Dokument obejmuje między innymi:

• cenę jednostkową produktów.

• wysokość podatku VAT.

• końcową wartość brutto zamówienia.

Faktura może zostać wykorzystana do:

• kontaktu z obsługą posprzedażową.

• dokumentacji księgowej lub podatkowej.

• procedur związanych z ewentualnym zwrotem lub refundacją.

Wszystkie opłaty są przedstawiane użytkownikowi przed dokonaniem płatności, dzięki czemu klient ma dostęp do pełnych informacji o kosztach zamówienia.

Czas realizacji i dostawy

Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienia przesyłka jest zazwyczaj nadawana w terminie od 1 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas doręczenia wynosi od 6 do 14 dni roboczych, w zależności od regionu dostawy oraz działania przewoźnika.

Dodatkowe koszty wynikające z:

• podania nieprawidłowego adresu.

• odmowy odbioru przesyłki.

• konieczności ponownej dostawy.

mogą zostać przypisane klientowi.

Ograniczenia terytorialne

Polityka oraz warunki dostawy odnoszą się wyłącznie do zamówień realizowanych na obszarze Polski.

Jeżeli określone ograniczenia prawne lub logistyczne uniemożliwią realizację zamówienia, odpowiednia informacja zostanie przekazana klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.