Metody płatności

Kwota widoczna podczas składania zamówienia stanowi pełną wartość należną za zakup produktów oferowanych w naszym sklepie internetowym. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych kosztów po dostarczeniu przesyłki.

Wszystkie ceny prezentowane na stronie:

• podawane są w polskich złotych (PLN).

• zawierają podatek VAT obowiązujący na terenie Polski w wysokości 23%.

• obejmują koszty związane z importem, odprawą celną oraz należnościami granicznymi.

• realizowane są zgodnie z warunkami dostawy DDP (Delivered Duty Paid).

Ostateczna kwota wskazana przy finalizacji zamówienia jest ceną końcową obowiązującą klienta.

Ochrona płatności i danych osobowych

Podczas korzystania z naszego sklepu stosowane są rozwiązania mające na celu zabezpieczenie danych użytkowników oraz ograniczenie ryzyka nieautoryzowanego dostępu do informacji przesyłanych w trakcie transakcji.

System płatności funkcjonuje w oparciu o:

• szyfrowane połączenia TLS wykorzystywane podczas przesyłania danych.

• operatorów płatniczych zgodnych z wymaganiami PCI-DSS.

• procedury zgodne z europejskim rozporządzeniem GDPR/RODO dotyczącym ochrony danych osobowych.

Dane kart płatniczych nie są przechowywane na naszych serwerach. Informacje przekazywane przez użytkownika wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• realizacji płatności.

• przygotowania i dostawy zamówienia.

• kontaktu dotyczącego obsługi klienta.

• realizacji obowiązków prawnych wynikających z przepisów UE i prawa polskiego.

Użytkownik ma możliwość żądania dostępu do swoich danych, ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

W celu utrzymania odpowiedniego poziomu ochrony środowisko płatnicze oraz środki bezpieczeństwa są regularnie aktualizowane i monitorowane.

Obsługiwane formy płatności

Zakupy w sklepie można opłacić wyłącznie przy użyciu kart płatniczych:

• Visa.

• Mastercard.

Nie realizujemy płatności:

• gotówką.

• czekami.

• tradycyjnymi przelewami bankowymi.

• przy odbiorze przesyłki (COD).

Wszystkie płatności rozliczane są wyłącznie w walucie PLN.

Przebieg składania i autoryzacji płatności

Po przejściu do podsumowania zamówienia klient powinien zweryfikować poprawność wszystkich informacji dotyczących zakupu, w szczególności:

• rodzaju produktów.

• liczby zamawianych sztuk.

• adresu dostawy.

• całkowitej wartości zamówienia wraz z podatkami i kosztami importowymi.

Następnie wymagane jest podanie danych karty niezbędnych do realizacji płatności elektronicznej.

Po zatwierdzeniu operacji poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać” system automatycznie rozpoczyna proces autoryzacji transakcji. Dane przesyłane są w formie szyfrowanej, a weryfikacja odbywa się w czasie rzeczywistym.

W przypadku poprawnego zakończenia płatności klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Jeżeli autoryzacja zostanie odrzucona, możliwe jest ponowienie płatności lub kontakt z działem obsługi klienta.

Zwroty środków i odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo do rezygnacji z zakupu w terminie 14 dni od momentu otrzymania produktu, zgodnie z przepisami dotyczącymi praw konsumenta obowiązującymi w Polsce.

Po zaakceptowaniu zwrotu środki przekazywane są tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. Ze względów bezpieczeństwa oraz zgodności z procedurami finansowymi nie ma możliwości wskazania innego rachunku do zwrotu.

Orientacyjny czas realizacji refundacji:

• około 3 dni roboczych na przetworzenie operacji przez operatora płatności.

• zazwyczaj od 10 do 15 dni roboczych na zaksięgowanie środków przez bank klienta.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie przewidywanego terminu, klient może skontaktować się z działem obsługi i przesłać:

• numer zamówienia.

• potwierdzenie dokonania płatności.

Pozwoli to na szybsze sprawdzenie statusu refundacji i dalszą pomoc w rozwiązaniu sprawy.